Email marketing – wielu twierdzi, że to narzędzie przeszłości, które przegrało z social mediami, content marketingiem czy reklamą natywną. Czy rzeczywiście jego czas minął, czy może email marketing wciąż działa i jest królem skuteczności w sprzedaży?

Od lat krążą plotki, że email marketing to zamierzchła przeszłość – że pod względem skuteczności wygrają z nim social media, content marketing czy reklama natywna. Ale czy faktycznie tak jest? Spójrzmy na liczby: według badań, każda zainwestowana w email marketing dolar przynosi średnio aż 42 dolary zwrotu! To wynik, który trudno przebić w innych kanałach. Co więcej, dzięki automatyzacji i personalizacji maile stają się coraz bardziej precyzyjne i angażujące. Czy to na pewno kanał, który odchodzi w zapomnienie? Oj, nie. Absolutnie. Zaraz to udowodnimy.

Email marketing wcale nie jest przestarzały – to kanał, który zmienia się i rośnie w siłę. Przy odpowiedniej strategii może przynieść wyniki, jakich inne kanały mogą tylko pozazdrościć. Dzięki automatyzacji i personalizacji email to cały czas jedno z najbardziej skutecznych narzędzi sprzedaży.

Ten artykuł jest częścią cyklu: ? Email marketing – kompletny przewodnik ?

Email marketing – cała prawda w pigułce

Czy email marketing działa?

Na pierwszy rzut oka email marketing może wydawać się przestarzały – działa przecież od dekad. W czasach królujących social mediów, pushy i licznych sieci reklamowych wiele osób uważa go za mało nowoczesny sposób komunikacji i zastanawia się, czy email marketing jest skuteczny. A jednak – dane pokazują, że jego siła tkwi w czymś, czego inne kanały wciąż nie potrafią zaoferować. Według badań HubSpot aż 78% konsumentów woli dostawać treści promocyjne przez email niż jakimkolwiek innym sposobem (źródło: HubSpot). Dlaczego? Bo to użytkownik decyduje, kiedy i jak zapozna się z wiadomością – zamiast przerywania i nachalności, które charakteryzują wiele reklam w mediach społecznościowych.

Mity kontra rzeczywistość

Przekonanie o nieskuteczności email marketingu często bierze się z niewłaściwego wykorzystania tego kanału. Maile trafiające do spamu, nadmiar komunikatów czy brak personalizacji to typowe problemy i błędy popełniane przez marketerów. Natomiast dobrze zaplanowana kampania – z segmentacją odbiorców i treściami dopasowanymi do ich potrzeb – może osiągać wskaźnik otwarć nawet 20-25% (źródło: Campaign Monitor). Dla porównania, średni wskaźnik kliknięć w reklamy na Facebooku wynosi około 1% (źródło: WordStream).

Email marketing – statystyki mówią same za siebie

• 42 dolary ROI za każdą zainwestowaną złotówkę – to średni wynik email marketingu w globalnych badaniach (źródło: DMA).
• 99% użytkowników sprawdza swoje maile codziennie – to czyni skrzynkę pocztową jednym z najczęściej odwiedzanych miejsc w internecie (źródło: OptinMonster).
• Personalizowane wiadomości generują o 29% wyższe wskaźniki otwarć niż te, które są wysyłane masowo (źródło: Statista).

Te liczby jasno wskazują, że email marketing nie tylko przetrwał, ale ewoluował – i nadal ma ogromną wartość jako narzędzie sprzedaży i budowania relacji.

Zalety email marketingu

Wysokie ROI i niski koszt

Email marketing jest jednym z najtańszych kanałów marketingowych, a jednocześnie przynosi spektakularne zwroty. ROI na poziomie 42 dolarów za każdego zainwestowanego dolara to wynik, który trudno przebić. Dla porównania, reklamy w social mediach, choć skuteczne, generują zwrot rzędu 18:1 (źródło: WordStream).

Personalizacja – klucz do serca odbiorcy

Dzięki nowoczesnym narzędziom email marketing pozwala na niemal dowolny poziom personalizacji. Możesz dostosowywać treść wiadomości, rekomendacje produktów, a nawet oferty specjalne w zależności od danych o odbiorcach. Odpowiednio dobrane komunikaty sprawiają, że odbiorca czuje się ważny i bardziej skłonny do interakcji (źródło: Campaign Monitor).

Automatyzacja i segmentacja jako klucz do sukcesu

Nowoczesne platformy email marketingowe umożliwiają automatyzację wysyłki (np. rozbudowanej kampanii powitalnej), co pozwala zaoszczędzić czas i pozwala na prowadzenie spójnych kampanii. Segmentacja z kolei daje możliwość dzielenia odbiorców na mniejsze grupy według preferencji, historii zakupów czy lokalizacji. To właśnie dzięki temu wiadomości trafiają do właściwych osób w odpowiednim czasie, zwiększając ich skuteczność (źródło: Statista).

Jak robić email marketing? Tak poprawisz skuteczność kampanii

Najlepsze praktyki w email marketingu

Skuteczny email marketing zaczyna się od podstaw: angażujących tytułów, które przyciągają uwagę, oraz personalizacji, która sprawia, że odbiorcy czują się wyjątkowo. Dobrze zaprojektowana wiadomość powinna być zwięzła, zawierać jasne wezwanie do działania (CTA) i być dostosowana do urządzeń mobilnych.

Przykłady narzędzi wspierających efektywność kampanii

Poniżej przedstawiamy narzędzia, które możesz wykorzystać do skutecznego email marketingu (oraz – w przypadku części z nich – do marketing automation):

• MailerLite – intuicyjne narzędzie dla małych firm, które oferuje łatwą obsługę newsletterów i podstawową automatyzację.
• GetResponse – świetne dla średnich firm, zapewnia rozbudowaną automatyzację i wsparcie w kampaniach lead generation.
• MailChimp – popularne rozwiązanie z prostym interfejsem i szerokimi możliwościami integracji.
• Edrone – narzędzie zaprojektowane z myślą o ecommerce, oferujące automatyzację oraz CRM dla sklepów online.
• SARE – dedykowane firmom w Polsce, z naciskiem na lokalne potrzeby i zaawansowane raportowanie.
• Redlink – idealne do kampanii SMS i email, pozwala na integrację obu kanałów komunikacji.
• Klaviyo – polecane dla ecommerce, wyróżnia się rozbudowanymi opcjami personalizacji.
• SALESmanago – kompleksowe narzędzie do marketing automation, idealne dla dużych firm z rozwiniętym CRM.
• Eloqua – zaawansowane rozwiązanie dla korporacji, skupiające się na wielokanałowej automatyzacji i integracji danych.

Email marketing jako skuteczne narzędzie sprzedaży – podsumowanie

Email marketing nie tylko przetrwał, ale zyskał nowe życie dzięki nowoczesnym narzędziom i technologii. Integracja AI, automatyzacja i personalizacja sprawiają, że ten kanał komunikacji jest skuteczniejszy niż kiedykolwiek wcześniej. Odpowiednio zaplanowane kampanie mogą przynieść spektakularne efekty, które trudno osiągnąć innymi metodami.

Filip Kłodawski

Filip Kłodawski od lat specjalizuje się w działaniach z zakresu e-mail marketingu, automatyzacji i strategii content marketingowych. Pomaga markom budować relacje z odbiorcami, stawiając na personalizację i nowoczesne rozwiązania.

Przeczytaj więcej artykułów tego autora