Email marketing – relikt przeszłości czy (wciąż) skuteczne narzędzie sprzedaży?

Email marketing – wielu twierdzi, że to narzędzie przeszłości, które przegrało z social mediami. Czy rzeczywiście jego czas minął, czy może wciąż jest królem skuteczności w sprzedaży?

Od lat krążą plotki, że email marketing to zamierzchła przeszłość – że pod względem skuteczności wygrają z nim social media, content marketing czy reklama natywna. Ale czy faktycznie tak jest? Spójrzmy na liczby: według badań, każda zainwestowana w email marketing dolar przynosi średnio aż 42 dolary zwrotu! To wynik, który trudno przebić w innych kanałach. Co więcej, dzięki automatyzacji i personalizacji maile stają się coraz bardziej precyzyjne i angażujące. Czy to na pewno kanał, który odchodzi w zapomnienie? Oj, nie. Absolutnie.

Email marketing wcale nie jest przestarzały – to kanał, który zmienia się i rośnie w siłę. Przy odpowiedniej strategii może przynieść wyniki, jakich inne kanały mogą tylko pozazdrościć. Dzięki automatyzacji i personalizacji email to cały czas jedno z najbardziej skutecznych narzędzi sprzedaży.

Email marketing – cała prawda w pigułce

Email marketing w liczbach

• Według badań Litmusa, email marketing osiąga średni zwrot z inwestycji (ROI) na poziomie 36:1, co oznacza, że za każdego zainwestowanego dolara można uzyskać 36 dolarów zwrotu. To czyni go jednym z najbardziej efektywnych kanałów marketingowych (Litmus).
• Codziennie na świecie wysyłanych jest około 376 miliardów emaili, a prognozy przewidują wzrost tej liczby do ponad 408 miliardów do 2027 roku (OptinMonster).
• Średni współczynnik otwarć emaili marketingowych wynosi 18%, podczas gdy dla reklam na Facebooku CTR to zaledwie 0,90% (Wordstream).
• Personalizowane maile generują o 760% wyższe przychody niż te wysyłane masowo (Beehiiv).

Czy konsumenci nadal lubią email marketing?

Wbrew pozorom, wielu konsumentów nadal preferuje otrzymywanie treści promocyjnych właśnie przez email. Według badań HubSpot:

• Aż 78% odbiorców woli otrzymywać informacje o promocjach i nowościach przez email niż przez social media.
• Email marketing jest mniej nachalny niż reklamy na Facebooku czy Instagramie, ponieważ użytkownik sam decyduje, kiedy i jak zapozna się z wiadomością.
• Zapisanie się do newslettera oznacza świadomą decyzję odbiorcy – w przeciwieństwie do przerywających reklam wideo czy banerów w mediach społecznościowych.

Ewolucja email marketingu

We współczesnym email marketingu – dzięki zaawansowanym narzędziom do automatyzacji i analizy danych – możliwe jest tworzenie spersonalizowanych kampanii, które idealnie trafiają w potrzeby odbiorców.

Wykorzystanie sztucznej inteligencji w email marketingu pozwala na optymalizację treści i czasu wysyłki, co przekłada się na lepsze wyniki.

Dynamiczne treści w emailach (np. personalizowane rekomendacje produktów) zwiększają konwersję o 35% (OptinMonster)

Zalety, które czynią email marketing niezastąpionym

Wysoka efektywność przy niskich kosztach

Email marketing to jeden z najbardziej opłacalnych kanałów komunikacji. Nie wymaga ogromnych budżetów, a jego potencjał sprzedażowy jest ogromny. W przeciwieństwie do płatnych kampanii reklamowych, w których koszt pojedynczego kliknięcia rośnie z każdym kolejnym rokiem, dobrze zaplanowana strategia emailowa pozwala utrzymać stały kontakt z odbiorcami bez konieczności ponoszenia wysokich wydatków na reklamy. To nie jednorazowa inwestycja, ale długoterminowa strategia, która generuje realne przychody.

Personalizacja – klucz do zaangażowania

Email marketing pozwala budować indywidualne relacje z odbiorcami. Dzięki dostępnym danym możesz precyzyjnie dostosowywać treści, rekomendować produkty dopasowane do zainteresowań użytkownika czy wysyłać spersonalizowane oferty. Im bardziej trafna wiadomość, tym większa szansa na konwersję. Wysyłając treści dopasowane do odbiorcy, sprawiasz, że nie czuje się jak jeden z wielu anonimowych klientów, lecz jak osoba, której potrzeby są naprawdę ważne.

Automatyzacja i segmentacja – skuteczność na autopilocie

Nowoczesne platformy do email marketingu pozwalają zautomatyzować wiele procesów – od powitalnych wiadomości po sekwencje przypominające o porzuconym koszyku. Dzięki temu możesz docierać do odbiorców w idealnym momencie, bez konieczności ręcznego zarządzania każdą kampanią.

Z kolei segmentacja sprawia, że Twoje maile trafiają do właściwych osób – możesz podzielić odbiorców według lokalizacji, historii zakupów, zachowań na stronie czy poziomu zaangażowania. Dobrze dobrana segmentacja to gwarancja większej skuteczności i lepszych wyników kampanii.

Jak poprawić skuteczność kampanii?

Najlepsze praktyki w email marketingu

Skuteczność email marketingu zaczyna się od dobrze zaplanowanej strategii. Tytuł wiadomości powinien przyciągać uwagę, treść powinna być konkretna i wartościowa, a układ dostosowany do czytania na urządzeniach mobilnych.

Każdy email powinien mieć jasne wezwanie do działania (CTA) – odbiorca musi wiedzieć, co zrobić dalej. Chcesz, aby kliknął? Pobierał? Kupował? Powiedz mu to jasno i czytelnie.Dodatkowo, testuj różne wersje maili (tzw. testy A/B) – sprawdzaj, które nagłówki, treści czy układy generują najwyższe wskaźniki otwarć i kliknięć.

Przykłady narzędzi wspierających efektywność kampanii

Poniżej przedstawiamy narzędzia, które możesz wykorzystać do skutecznego email marketingu (oraz – w przypadku części z nich – do marketing automation):

• MailerLite – intuicyjne narzędzie dla małych firm, które oferuje łatwą obsługę newsletterów i podstawową automatyzację.
• GetResponse – świetne dla średnich firm, zapewnia rozbudowaną automatyzację i wsparcie w kampaniach lead generation.
• MailChimp – popularne rozwiązanie z prostym interfejsem i szerokimi możliwościami integracji.
• Edrone – narzędzie zaprojektowane z myślą o ecommerce, oferujące automatyzację oraz CRM dla sklepów online.
• SARE – dedykowane firmom w Polsce, z naciskiem na lokalne potrzeby i zaawansowane raportowanie.
• Redlink – idealne do kampanii SMS i email, pozwala na integrację obu kanałów komunikacji.
• Klaviyo – polecane dla ecommerce, wyróżnia się rozbudowanymi opcjami personalizacji.
• SALESmanago – kompleksowe narzędzie do marketing automation, idealne dla dużych firm z rozwiniętym CRM.
• Eloqua – zaawansowane rozwiązanie dla korporacji, skupiające się na wielokanałowej automatyzacji i integracji danych.

Najpopularniejsze artykuły na blogu

Lead magnety – jak zwiększyć zapisy na newsletter?

Lead magnety – jak zwiększyć zapisy na newsletter?

Copywriting w email marketingu. Jak pisać maile, które będą czytane?

Copywriting w email marketingu. Jak pisać maile, które będą czytane?

Przyszłość email marketingu – jaka będzie?

Przyszłość email marketingu – jaka będzie?

Drip marketing – co to jest? Definicja i zastosowanie

Drip marketing – co to jest? Definicja i zastosowanie

Dostarczalność newslettera – co to jest? Definicja i znaczenie

Dostarczalność newslettera – co to jest? Definicja i znaczenie

Spam trap – co to jest? Definicja i zastosowanie

Spam trap – co to jest? Definicja i zastosowanie

Email marketing jako skuteczne narzędzie sprzedaży – podsumowanie

Email marketing nie tylko przetrwał w dobie social mediów, ale wręcz stał się jednym z najbardziej skutecznych kanałów marketingowych. Dzięki personalizacji, automatyzacji i segmentacji, firmy mogą precyzyjnie docierać do swoich klientów i budować trwałe relacje.

Chcesz zwiększyć efektywność swoich kampanii? Postaw na personalizację, testowanie i strategię opartą na danych – to klucz do sukcesu w email marketingu. 🚀

Email marketing nie tylko przetrwał, ale zyskał nowe życie dzięki nowoczesnym narzędziom i technologii. Integracja AI, automatyzacja i personalizacja sprawiają, że ten kanał komunikacji jest skuteczniejszy niż kiedykolwiek wcześniej. Odpowiednio zaplanowane kampanie mogą przynieść spektakularne efekty, które trudno osiągnąć innymi metodami.

Artur Dąbrowski

Od ponad dekady rozwijam swoje umiejętności w marketingu online, ze szczególnym naciskiem na email marketing, marketing automation i content marketing. Na co dzień skupiam się na tworzeniu kampanii, które łączą kreatywność z danymi, by przynosić realne wyniki. Współpracowałem z wieloma markami, zarówno lokalnymi, jak i międzynarodowymi, takimi jak L'Oreal, Škoda, Citroën, Lyreco czy Money.pl.

Przeczytaj więcej artykułów tego autora