GDPR (General Data Protection Regulation), czyli Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych, to unijne prawo obowiązujące od 25 maja 2018 roku. Regulacja określa, jak firmy mogą zbierać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe obywateli Unii Europejskiej. W email marketingu GDPR ma szczególne znaczenie, ponieważ dotyczy zbierania adresów email oraz zarządzania zgodami subskrybentów.
Wyciśnij maksimum z newslettera, email marketingu i marketing automation. Umów się na bezpłatną konsultację!
Spis treści
GDPR – wszystko, co trzeba wiedzieć
Dlaczego GDPR jest ważne?
Zapewnia ochronę prywatności. Klienci mają większą kontrolę nad swoimi danymi osobowymi.
Chroni przed nadużyciami. GDPR zapobiega nieautoryzowanemu wykorzystywaniu danych osobowych.
Nakłada wysokie kary za naruszenia. Firmy, które nie przestrzegają GDPR, mogą zapłacić nawet 20 milionów euro lub 4% rocznego obrotu.
Kluczowe zasady GDPR w email marketingu
Zgoda użytkownika. Musi być świadoma, dobrowolna i jednoznaczna. Subskrybent musi samodzielnie wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości.
Prawo do rezygnacji. Odbiorcy muszą mieć możliwość łatwego wypisania się z subskrypcji w każdej chwili.
Minimalizacja danych. Zbieraj tylko te dane, które są niezbędne do realizacji celu kampanii.
Prawo do bycia zapomnianym. Subskrybent może zażądać usunięcia swoich danych z bazy.
Przejrzystość. Informuj subskrybentów, jak ich dane będą przetwarzane i przechowywane.
Ciekawostka: W 2021 roku firma Amazon otrzymała rekordową karę w wysokości 746 milionów euro za naruszenie zasad GDPR.
Tabela: Porównanie GDPR i RODO
Kryterium
GDPR
RODO
Zakres
Cała Unia Europejska
Polska (część UE)
Obowiązkowość zgody
Tak
Tak
Kary finansowe
20 mln euro lub 4% obrotu
Do 20 mln zł
Jak dostosować email marketing do GDPR?
Zbieraj zgody subskrybentów. Formularze zapisu powinny jasno informować o celach przetwarzania danych i umożliwiać użytkownikom dobrowolne wyrażenie zgody.
Zapewnij łatwą rezygnację. Dodaj widoczny link „Wypisz się” w każdej wiadomości email.
Twórz szczegółową politykę prywatności. Zawieraj informacje o tym, kto jest administratorem danych i jak będą one przetwarzane.
Regularnie aktualizuj bazę danych. Usuń nieaktywne kontakty oraz dane użytkowników, którzy wycofali swoją zgodę.
Monitoruj zgodność. Przeprowadzaj okresowe audyty, aby upewnić się, że przestrzegasz wszystkich zasad GDPR.
Warto wiedzieć: GDPR wymaga, aby firmy mogły w każdej chwili udokumentować, w jaki sposób i kiedy subskrybent wyraził zgodę na przetwarzanie danych.
Filip Kłodawski od lat specjalizuje się w działaniach z zakresu e-mail marketingu, automatyzacji i strategii content marketingowych. Pomaga markom budować relacje z odbiorcami, stawiając na personalizację i nowoczesne rozwiązania.