Artykuły
- 26 cze, 2025
- 126 Views
- 0 Comment
Email czy media społecznościowe – odwieczny dylemat marketerów. Email marketing vs social media to pojedynek, w którym wielu obstawia social media ze względu na ich popularność. A jednak to email marketing często wygrywa pod kątem realnych efektów. Dlaczego? Przyjrzyjmy się, skąd bierze się przewaga email marketingu nad mediami społecznościowymi.
Wyciśnij maksimum z newslettera, email marketingu i marketing automation. Umów się na bezpłatną konsultację!
Spis treści
Budowanie bazy mailingowej to trochę jak budowanie domu – zanim wbijesz pierwszy gwóźdź, musisz upewnić się, że masz zgodę na stawianie fundamentów. W świecie marketingu tym fundamentem jest prawo. Zgodnie z RODO oraz polskimi przepisami, nikt nie może otrzymywać treści marketingowych bez wyraźnej, udokumentowanej zgody. Aż 81% konsumentów w Europie uważa prawo do prywatności za kluczowe przy podejmowaniu decyzji o udostępnieniu swoich danych (według raportu Eurobarometr – badanie przeprowadzone na próbie 27 tysięcy respondentów w całej UE). Dlatego budując bazę adresową, zawsze zaczynaj od legalności. Double opt-in, jasne checkboxy przy zapisie i możliwość łatwej rezygnacji z subskrypcji – to dziś nie opcja, tylko absolutny standard. Dzięki temu nie tylko respektujesz przepisy, ale też budujesz zaufanie, które później procentuje wyższym zaangażowaniem (i lepszymi wynikami kampanii).
Ten artykuł jest częścią cyklu: 🧭 Email marketing – kompletny przewodnik 🧭
Średni organiczny zasięg posta marki na Facebooku to tylko ok. 2,6% fanów. Tymczasem dobrze prowadzony newsletter może mieć open rate (wskaźnik otwarć) na poziomie ~20–30%.
Email marketing skuteczniejszy niż social media? Oto, dlaczego!
Przewaga email marketingu w praktyce
Dlaczego w praktyce email wygrywa starcie email marketing vs social media? Oto główne powody:
Twoja własna baza, nie kaprysy algorytmu
W mediach społecznościowych jesteś na łasce ciągle zmieniających się algorytmów – nawet fani, którzy obserwują Twój profil, nie zawsze zobaczą Twoje posty. W przypadku mailingu masz pełną kontrolę nad listą odbiorców. Twój przekaz trafi do ich skrzynek, niezależnie od humoru Facebooka czy Instagrama. Przykładowo, gdy Facebook drastycznie obciął zasięgi organiczne stron firmowych, firmy z rozbudowaną listą mailingową nadal mogły dotrzeć do swoich klientów bez przeszkód.
Większy zasięg i widoczność przekazu
Każdy email (o ile nie trafi do spamu) dociera do skrzynki odbiorcy. To 100% dostarczalności technicznej. Oczywiście nie każdy od razu go otworzy, ale wiadomość czeka na uwagę odbiorcy tak długo, aż ten ją przeczyta lub usunie. Post w social mediach, który nie zostanie zauważony w ciągu paru godzin, ginie na zawsze w odmętach feedu. Email ma znacznie dłuższy „czas życia” – użytkownik może do niego wrócić następnego dnia czy nawet za tydzień.
Według badań Litmus, aż 42% użytkowników traktuje komunikaty mailowe jako bardziej godne zaufania niż te z social mediów. Wynika to z faktu, że skrzynka email jest prywatną przestrzenią – użytkownik sam decyduje, kogo tam wpuszcza (i kiedy). W mediach społecznościowych reklamodawcy walczą o uwagę wśród memów, dram i newsów, co osłabia ich przekaz.
Personalizacja i segmentacja
Email marketing umożliwia precyzyjne dopasowanie treści do odbiorcy. Możesz segmentować bazę (np. według zainteresowań czy historii zakupów) i wysyłać wiadomości szyte na miarę. Zwracanie się po imieniu, oferty specjalnie dla danej osoby – to wszystko zwiększa zaangażowanie. W mediach społecznościowych trudno o taki poziom personalizacji bez płatnych reklam i zaawansowanych narzędzi targetowania.
W email marketingu wszystkie dane należą do Ciebie. Masz pełny dostęp do informacji o otwarciach, kliknięciach czy reakcjach na kampanie. W mediach społecznościowych platforma decyduje, jakie dane dostaniesz – i niekoniecznie wszystko Ci pokazuje. Kontrolując dane, lepiej rozumiesz swoją grupę odbiorców i szybciej możesz optymalizować działania.
Lepsza konwersja i ROI
Dzięki powyższym czynnikom email generuje zwykle więcej kliknięć i konwersji. Użytkownicy czytający newsletter często robią to z zamiarem skorzystania z oferty, podczas gdy scrollując social media częściej przeglądają treści dla rozrywki. Nic dziwnego, że email marketing notuje lepsze wyniki sprzedażowe przy niższych kosztach. Na przykład średni CTR (współczynnik kliknięć) z kampanii mailingowych bywa kilkukrotnie wyższy niż przy postach reklamowych na Facebooku.
Trwała relacja i zaufanie
Subskrybent newslettera to ktoś, kto sam dał Ci dostęp do swojej skrzynki – to duży kredyt zaufania. Jeśli dostarczasz mu wartościowe treści, budujesz relację lojalności. W social mediach relacja jest bardziej powierzchowna – użytkownik może Cię obserwować, ale konkurujesz tam z dziesiątkami innych bodźców na jego tablicy. Email pozwala na bezpośrednią, bardziej intymną komunikację „one on one”.
Niezależność od platform
Historia uczy, że popularność platform społecznościowych przemija. Nasza Klasa, MySpace – kiedyś wielkie, dziś martwe. A email istnieje od ponad 50 lat i nic nie wskazuje, by miał odejść do lamusa. Posiadając własną bazę email, nie musisz się martwić, że pewnego dnia Twój kanał kontaktu zniknie lub drastycznie się zmieni z powodu decyzji obcej platformy.
Social media świetnie sprawdzają się w budowaniu świadomości marki i szybkim dotarciu do szerokiego grona odbiorców. Email marketing lepiej działa na dalszych etapach lejka sprzedażowego – wtedy, gdy klient potrzebuje więcej informacji, motywacji albo indywidualnego podejścia. Dlatego najlepsze strategie łączą oba kanały, ale stawiają na email, kiedy liczy się skuteczność.
Najpopularniejsze artykuły na blogu
Email marketing vs social media – podsumowanie
Email marketing wygrywa z social mediami pod względem efektywności z kilku powodów – dociera do większej części odbiorców, pozwala na personalizację i buduje trwalsze relacje, co przekłada się na lepsze wyniki sprzedaży. Social media świetnie budują świadomość marki i angażują społeczność, ale to newslettery i mailingi dowożą konwersje i utrzymują długofalowy kontakt. Najlepsza strategia to oczywiście korzystać z obu kanałów – jednak jeśli zależy Ci na pewnym, mierzalnym efekcie, email marketing ma przewagę, której nie można ignorować.
To robimy
O tym piszemy
Wyciśnij maksimum z newslettera, email marketingu i marketing automation. Skontaktuj się z nami!